Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad") tiene como objetivo informarle sobre cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestro sitio web y en los mensajes que intercambiamos con usted ("Comunicaciones"), y se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio. Al acceder a nuestro sitio, registrarse o proporcionar cualquier tipo de dato personal, usted comprende los términos establecidos aquí y acepta esta política de privacidad, consintiendo el tratamiento de sus datos como se describe aquí o según lo estipulado por la legislación vigente.

Esta Política de Privacidad ofrece una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que puede elegir, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros.

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, póngase en contacto por medio del correo electrónico dpo@plenatech.com.

Además, esta Política de Privacidad no se aplica a cualquier aplicación, producto, servicio, sitio web o recursos de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o a los que pueda accederse por medio de nuestro sitio web. El acceso a estos links le hará abandonar el sitio y podría dar lugar a que terceros recopilen o compartan información sobre usted. No controlamos, endosamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras.

Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

En caso de que nos envíe Datos Personales relativos a otras personas físicas, usted declara que es competente para ello y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de la presente Política de Privacidad.

1. Definiciones

1.1 Para los fines de esta Política de Privacidad:

“Datos Personales” significa cualquier información que directa o indirectamente identifique o pueda identificar a una persona física, como, por ejemplo, su nombre, número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, dirección de IP, entre otros;

"Datos Personales Sensibles" significa cualquier información que revele, en relación con una persona física, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico;

"Tratamiento de Datos Personales" significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, a través de medios automáticos o no, tales como la recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;

“Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que rigen el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley n.° 13.709/18, la Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).

2. Uso de Datos Personales

2.1 Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar su relación con Plenatech y atenderlo mejor cuando utiliza el sitio web, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo utilizamos los datos incluyen:

Registro de usuarios en nuestro sitio;

Para enviar información que creemos que puede ser de su interés;

Para personalizar su experiencia de uso del sitio; y

Para entrar en contacto a través de un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados, soporte, solución de problemas y, cuando sea necesario, para fines comerciales razonables, tales como el envío de información promocional de productos o servicios de Plenatech o de nuestros socios. En este caso, si el Usuario así lo desea, podrá solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales enviando un correo electrónico a dpo@plenatech.com.

2.2 Además, los Datos Personales proporcionados también pueden utilizarse de cualquier forma que consideremos necesaria o apropiada:

(a) en los términos de las Leyes de Protección de Datos;

(b) para cumplir con requisitos de un proceso judicial;

(c) para cumplir con sentencias judiciales, decisiones regulatorias o decisiones de autoridades competentes, incluyendo autoridades fuera del país de residencia;

(d) para aplicar nuestros Términos de Uso;

(e) para proteger nuestras operaciones;

(f) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, así como los suyos o los de terceros;

(g) para detectar y prevenir fraude;

(h) para permitirnos tomar las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; y

(i) de otros modos permitidos por la ley.

3. No suministro de Datos Personales

3.1 Usted no está obligado a compartir Datos Personales ni a realizar ningún registro para navegar por nuestro sitio web, sin embargo, si decide no compartirlos, en algunos casos no podremos proporcionarle el acceso completo al sitio.

4. Datos recopilados

4.1 El público en general podrá navegar por el sitio sin necesidad de ningún registro ni envío de Datos Personales. No obstante, algunas de las funcionalidades del sitio podrán depender del registro y envío de Datos Personales.

4.2 Al contactarnos, Plenatech podrá recopilar:

(i) Datos de contacto. Nombre, correo electrónico, número de teléfono; e

(ii) Informaciones que usted envía. Informaciones que usted envía a través de formulario (dudas, reclamaciones, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

4.3 Durante la navegación general por el sitio, Plenatech podrá recopilar:

(i) Datos de localización. Datos de geolocalización cuando usted accede al sitio;

(ii) Preferencias. Informaciones sobre sus preferencias e intereses en relación con el sitio (cuando usted nos dice cuáles son o cuando los deducimos de lo que sabemos sobre usted) y cómo prefiere recibir nuestras Comunicaciones;

(iii) Datos de navegación por el sitio. Información sobre sus visitas y actividades en el sitio, incluido el contenido (y cualquier anuncio) que usted visualiza y con el que interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección de IP, su localización, la dirección del sitio desde el que llegó. Parte de esta información se recopila utilizando nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y links web incrustados. Para saber más, lea cómo utilizamos las Herramientas de Recopilación Automática de Datos en el ítem 7 a continuación;

(iv) Datos anónimos o agregados. Respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza el sitio. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o pseudonimización a sus datos para que sea razonablemente improbable que usted pueda ser identificado a través del uso de estos datos con la tecnología disponible; y

(v) Otras informaciones que podemos recopilar. Otras informaciones que no revelen específicamente su identidad o que no están directamente relacionadas con un individuo, tales como información sobre el navegador y el dispositivo; datos de uso del sitio; e información recopilada mediante cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías.

4.4 No recopilamos Datos Personales Sensibles.

5. Compartición de Datos Personales con terceros

5.1 Plenatech podrá compartir sus Datos Personales:

(i) Con la(s) empresa(s) asociada(s) que usted seleccione o elija para enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar y/o dar soporte a determinados aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar localizados en Estados Unidos, Brasil u otros lugares del mundo, incluyendo servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, gestión de pedidos, personalización de contenidos, actividades de publicidad y marketing (incluyendo publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;

(ii) Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar el sitio; y

(iii) Con terceros en caso de que tenga lugar cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluyendo los relacionados con procedimientos de quiebra o similares).

6. Transferencias internacionales de Datos

6.1 Datos Personales e informaciones de otra índole recopiladas por Plenatech pueden ser transferidos o accedidos por entidades pertenecientes al grupo corporativo de las empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad.

7. Forma de recopilación automática de Datos Personales

7.1 Cuando usted visita el sitio, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información. Visite nuestra Política de Cookies para saber más.

7.2 Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para que la Plataforma funcione como usted espera. La información no suele identificarlo directamente, pero puede ofrecerle una experiencia de internet más personalizada.

7.3 De acuerdo con esta Política de Privacidad y la Política de Cookies, nosotros y nuestros proveedores de servicios tercerizados, mediante su consentimiento, podemos recopilar sus Datos Personales de diversas formas, incluyendo, entre otros:

7.3.1 Por medio del navegador o del dispositivo: Algunas informaciones son recopiladas por la mayor parte de los navegadores o automáticamente por medio de los dispositivos de acceso a internet, como el tipo de computadora, la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de internet que está utilizando. Podemos emplear estas informaciones para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

7.3.2 Uso de cookies: La información sobre su uso del sitio puede ser recopilada por terceros por medio de cookies. Las cookies son fragmentos de información que se almacenan directamente en la computadora que usted está utilizando. Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo pasado en el sitio, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos anónimos sobre el tráfico. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información para la protección de la seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de un modo más eficiente y personalizar su experiencia al utilizar el sitio, así como para el rastreo online. También recopilamos información estadística sobre el uso del sitio para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para entender cómo se utiliza el sitio y para ayudarlo a solucionar cuestiones relativas al sitio.

8. Derechos del Usuario

8.1 Usted puede, en cualquier momento, solicitar a Plenatech:

(i) confirmación de que se están tratando sus Datos Personales;

(ii) acceso a sus Datos Personales;

(iii) correcciones de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

(iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo lo dispuesto en la ley;

(v) portabilidad de los Datos Personales a otro prestador de servicios, siempre que ello no afecte a nuestros secretos industriales y comerciales;

(vi) eliminación de Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida de lo permitido por la ley;

(vii) información sobre las entidades a las cuales sus Datos Personales hayan sido compartidos;

(viii) información sobre la posibilidad de no proporcionar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; y

(ix) revocación del consentimiento. Sus pedidos serán tratados con especial cuidado de forma que podamos garantizar la eficacia de sus derechos. Es posible que se le pida que demuestre su identidad de modo que se garantice que los Datos Personales solo sean compartidos con su titular.

8.2 Usted deberá tener en cuenta que en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales) su pedido podrá no ser atendido inmediatamente, además de que Plenatech podrá no ser capaz de cumplir con su pedido debido a obligaciones legales.

9. Seguridad de los Datos Personales

9.1 Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos adecuadas para proteger los Datos Personales en nuestra organización. Desafortunadamente, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento de datos tiene la garantía de ser 100 % seguro. En caso de que tenga motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de sus cuentas ha sido comprometida), por favor notifíquenoslo inmediatamente.

10. Links para otros sitios y redes sociales

10.1 El sitio podrá, de vez en cuando, contener links de hipertexto que lo redirijan a sitios de las redes de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos links a cualquiera de estos sitios, le recordamos que cada uno de ellos tiene sus propias prácticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de estas políticas. Por favor, consulte dichas políticas antes de enviar cualquier Dato Personal a estos sitios.

10.2 No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluyendo las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software, proveedor de aplicaciones, plataforma de redes sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet inalámbrico o fabricante de dispositivos, incluyendo todos los Datos Personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones, o que publique en nuestras páginas de redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio que visite o de cada proveedor de servicios que utilice.

11. Uso del sitio por menores de edad

11.1 El sitio no está destinado a personas menores de 18 (dieciocho) años, por lo que pedimos que tales personas no nos proporcionen ningún dato personal.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

12.1 Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en el sitio, con la fecha de revisión actualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que se produzca un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podemos informarle a través de la información de contacto que tengamos en nuestra base de datos o a través de una notificación en nuestro sitio.

12.2 Le recordamos que nosotros tenemos como compromiso no tratar sus Datos Personales de forma incompatible con los objetivos descritos anteriormente, a menos que la ley o una orden judicial exijan lo contrario.

12.3 Su utilización del sitio después de los cambios significa que usted ha aceptado las Políticas de Privacidad revisadas. En caso de que, tras leer la versión revisada, no esté de acuerdo con sus términos, le rogamos que finalice su acceso al sitio.

13. Encargado del tratamiento de los Datos Personales

13.1 En caso de que pretenda ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, por favor póngase en contacto con la persona responsable abajo indicada:

DPO: Júlio César Slongo - dpo@plenatech.com